E-commerce 360°

Vous souhaitez développer vos ventes en ligne ? Grâce à la formation « E-commerce » d’Influa découvrez les derniers leviers de croissance et les meilleures pratiques e-commerces ! Influa vous présente les règles d’or pour concevoir et booster un site marchand. Vous souhaitez mettre en place une stratégie d’acquisition de trafic et de fidélisation client adaptée aux nouveaux usages ? Comment mettre à profit de votre site les nouvelles techniques multicanales ? Influa vous aide à mettre en place une stratégie e-commerce gagnante.

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Le secteur du e-commerce en France
  • Chiffres clés
  • Panorama des produits
  • Services et acteurs en ligne
  • Les nouveaux comportements d’achat
Les enjeux d’un site e-commerce
  • Structure du site, page d’accueil
  • Outils de navigation
  • Présentation de l’offre
  • Passage de la commande
  • Compte client
Structurer l’offre produit
  • Largeur et profondeur de l’offre
  • Organisation du catalogue
  • Principe des multi-entrées
  • Cross-selling et up-selling
  • Export sur des plateformes de diffusion
Les fonctionnalités indispensables
  • Moteur de recherche, identification
  • Marketing social
  • Promotions et coupons
  • Personnalisation des modes de livraison
  • Paiement en ligne
  • Stratégie de mobilité (site mobile ou application mobile)
Le E-merchandising clé de la réussite
  • Freins et catalyseurs d’un acte d’achat sur le web
  • Impact de l’organisation de l’espace sur le taux de transformation
  • Navigation au sein de l’offre
L’animation commerciale « in-site »
  • Gestion de l’espace promotionnel
  • Mises en avant
  • Promotion
  • Événementiel
  • Personnalisation et profiling
Les sources d’acquisition de trafic
  • Search marketing
  • Webmarketing direct
  • Affiliation
  • Fidélisation
  • Autres leviers de communication
Objectifs
  • Comprendre l’état de l’art du e-commerce B to C et B to B en France
  • Appréhender les bonnes pratiques et les enjeux de la création d’un site e-commerce
Publics

Chef d’entreprise, chef de projet, directeur/directrice commercial(e), directeur/directrice marketing, responsable web, assistant(e)s marketing, responsables communication, chefs de projets web…

Thèmes abordés
  • Le secteur du e-commerce en France
  • Les enjeux d’un site e-commerce
  • Structurer l’offre de produit
  • Les fonctionnalités indispensables
  • L’E-merchandising
  • L’animation commerciale « in-site »
  • Les sources d’acquisition de trafic
Tarifs & déroulement

Durée : 1 journée
Horaires : de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00
Prix : 500€ HT la journée de formation
Pré-requis : Projet de développement d’une activité de vente en ligne.
Équipement :

  • Salle équipée d’un vidéo projecteur
  • Mise à disposition du support de formation sous format PDF
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